Stradivarius İade Ödemesinin 21 Gün Sonra Hesaba Yatırılmaması

Stradivarius’un online mağazasından aldığım pantolon ve ceketi iade ettim ancak 21 Ocak’ta yaptığım bu iade işlemine ait ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam 2.380 TL tutarındaki bu iade için 6000735223 ve 6000735217 numaralı iadelere ait ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.

İade sürecimin hızla incelenerek ödemenin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.