Stradivarius Hasarlı Ürün Başvurusunda Ücret İadesi Sıkıntısı

Kasım ayında bilekli bot almıştım ancak 1 ay giymeden fermuar kısmından derisi boyu boyunca yırtıldı. Henüz garanti kapsamında olduğu için müşteri hiz. Ulaşıp durumu anlattım ve incelenmek üzere depoya yollandı. Depo firma hatalı olarak firmayı gösterdi ve haklı olan ben çıktım. Ancak bana sorulmadan ya da bilgi verilmeden ücret iadesine karar verilmiş. Normalde botu 480 TL'ye almıştım şu an güncel fiyatı 1000 TL tekrar arayıp konuştuğumda stokta olmadığı yenisini gönderemedik bu sebeple böyle bir karar verildi denildi. Ancak aradaki enflasyon farkıyla oluşan tutar değil de eski tutar yollanılacak ve ben aynı botu istesem de alamıyorum. Şu anda. Madem ürünlerinin arkasında duramıyorsunuz neden böyle bir işe kalkışıyorsunuz. Hasarlı botumu tekrar istedim. Kendi imkanlarımla tamir ettirmek için onu da kabul etmediler. Tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.