to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius'dan internetten elbise ve etek aldım. Elbisenin bana olacağını düşünerek fiyat etiketini kopardım ve elbiseyi denedim. Fakat elbisenin dikişinden dolayı önü çok açıktı ve iade etmeye karar verdim. Eteğin etiketini koparmamıştım. Mağazaya gittiğimde elbisenin etiketini kopardığım için elbiseyi geri almadı kasadaki görevli. Hiç giymediğim alenen belli olan elbiseyi geri almadı ve çok keskin ifadeler kullandı müdürüne bile sorma zahmetine girmedi. Çok kabaydı. Mağaza İzmir İstinyePark mağazası. Daha önce birçok kez bu şekilde iade yaptığımı söylememe rağmen dinlemedi bile. Elbiseyi sanki bedavaya almışım gibi tavırları çok kötüydü. Daha sonra elbiseyi kargo ile iadeye yolladığımda iadem kabul edildi. Madem etiketsiz iade alınıyordu neden beni uğraştırdılar? İnditex grubunun cazip olmasının bir nedeni iade konusunda ve müşteri memnuniyeti konusunda hassas olmasıydı. Daha önce bu markadan elbise almıştım ve talimatlarına göre yıkamama rağmen elbisenin üstündeki puantiyeler dökülmüştü. Elbiseyi inceleyip para iadesi yapmışlardı. Şimdi bu tavır hiç hoş değildi. Aynı durumu Pull and Bear mağazasında da yaşadım hemen ardından. Oradaki görevli de etiketsiz alamam deyip sonra müdürüne sorup aldı. Yani oradaki görevlinin keyfine bağlı iade kabulünüz. Giyilmediği açıkça belli olan kıyafetler için müşterinize bu muameleyi yapmanız çok kötü. Giyip giyip iade yapacak halimiz yok.
İzmir İstinyePark AVM Stradivarius mağazasından hediye mont aldım. Hediye olduğu için fiyat etiketini koparıp hediye etmiştim. Beğenilmediği için bugün götürüp iade etmek istediğimi söyledim. Satın alırken iade etmek isterseniz fiyat etiketini sökmeyin diye belirttiklerini söyleyip iademi gerçekleşt...
Stradivarius'un online mağazasından bir pantolon aldım. Pantolon satışa kemeriyle sunulmuşken bana kemer gönderilmedi. Sorunu zahmetle ulaştığım müşteri hizmetlerine ilettim ancak eksik aksesuar temini yapamıyoruz, isterseniz iade edin dediler. Bugün İzmir İstinyepark mağazasına ürünü iade etmek içi...
Stradivarius İzmir-İstinyePark şubesine iademi gerçekleştirmek için gittim. Kasadaki çalışan ürünü gereksiz şekilde uzun ve suçlayıcı şekilde incelemeye başladı. Ürünün etiketi üzerinde kopsa plastiği zedelenir ama 6-7 kez etiketi çekiştirdi. Ürün hala mağaza kokuyor ama hanımefendinin burnunda bir ...
Inditex Stradivarius online sitesinden aldığım çizme, ofiste yarım gün giydiğimde kırılma yaptı ve ayağımın üstünü de kesti. Ürünü iade etmek istedim. Hilltown'da ofiste bir şirkette çalıştığım için oradaki mağazasına gittim. Mağaza yetkilisi, 'bize alırken sorsaydınız, bunun kırılma yapacağını söyl...
İzmir İstinyePark AVM de bulunan Stradivarius mağazasından kızıma şort ve t-shirt aldım. Eve döndükten sonra ütülerken t-shirt un defolu olduğunu fark ettim. Ertesi gün fiş/etiket ile değiştirmeye gittim. Değişiklik ya da iade için ürünü incelemeye alacaklarını ve en az 15 gün süreceğini saygısız, s...
Yorumlar