Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, İptal Ve İade Talep Ediyorum

profile
02 Şubat 12:46
267

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 08089610 kodlu, m beden yazı baskılı askılı top siparişi verdim. Sipariş numaram 10897287058’tir. Tahmini kargoya veriliş tarihi 23.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen, 21.01.2026 tarihinden bu yana sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bugün tarih 02.02.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Yaklaşık iki haftadır Trendyol müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, kargolama sürecinin kendilerine ait olmadığını, satıcı firma Stradivarius ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Stradivarius ile iletişime geçtiğimde ise Trendyol ile aralarındaki anlaşma gereği talebimi Trendyol’a iletmem gerektiği, siparişimin Trendyol üzerinden işlendiği ifade ediliyor. İki haftadır bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilip duruyor, hiçbir muhatap bulamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Toplam 385 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş hâlâ “hazırlanma” aşamasında göründüğü için iptal de edemiyorum. Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip 385 TL’lik ödemenin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Reddedildi Ve 2300 TL İade Talebi

profile
30 Ocak 22:34
304

İptal Edilen Siparişimde Para İadesi Neden Hâlâ Yapılmadı

profile
04 Aralık 2025 22:00
1.127
Benzer Şikayet Yaz