Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor: Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Bekliyorum

Merhaba,

Stradivarius üzerinden vermiş olduğum 5025****940 numaralı siparişim (soluk efektli siyah Denim pantolon) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.

Online alışverişlerde müşterilerin en temel beklentisi hızlı ve güvenilir bir teslimat sürecidir. Ancak bu durumda ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu durum Stradivarius markasının güvenilirliği açısından olumsuz bir izlenim yaratmaktadır.

Siparişimin neden geciktiği hakkında acil bilgilendirme yapılmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimi iptal ederek gerekli resmi şikayet mercilerine başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

İyi çalışmalar.
F******* E***