Mağaza Personelinin Telefonda Saygısız Davranışı Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Stradivarius Marmara Park mağazasını ürün stok durumunu sormak için aradım. Online olarak gözüktüğü için telefonu açan personel, ürünü satamayacaklarını ve deponun çok uzak olduğunu, almaya gidemeyeceklerini söyledi. Ben de ürünü almak istediğimi ve satış yapmıyor oluşlarını dile getirdiğimde, 'Nere...

19 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Stradivarius mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürün istedim, depodan geleceği ve yarım saat beklemem gerektiği söylendi. Belirtilen sürenin sonunda tekrar gittiğimde, bu kez yeniden yarım saat beklemem gerektiği belirtild...

Merhaba, Geçtiğimiz hafta internet üzerinden Stradivarius’tan bir çift topuklu streç bot satın aldım. Ürün Perşembe günü teslim edildi ve Cuma günü ilk kez kullandım. Ancak, ayakkabının topuk kısmı ayağıma aşırı baskı yaparak rahatsızlık verdi ve fermuar kısmının yanındaki deride açılma fark ettim....

19.10.2025 tarihinde Forum AVM Stradivarius mağazasından bir kürk satın aldım. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen iade edemedim ve 02.11.2025 saat 18.10’da mağazaya giderek iade işlemi yapmak istedim. Kasiyere iade için geldiğimi söylediğimde beni başka bir çalışana yönlendirdi. Yanına gittiğim hanıme...

Vadi İstanbul Stradivarius şubesinde beğendiğim ürünün indirime girdiğini gördüm. Kasaya gittiğimde bana eski fiyattan satabileceklerini söylediler. Eski fiyat altta, yeni fiyat üste görünüyordu. Personel Z***** Hanım ısrarla 'Ben eski fiyattan satabilirim' diyerek benimle tartıştı, diğer müşteriler...