to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Adrese Gittiği İçin Siparişim Gecikti
/
Stradivarius’tan verdiğim 5462******15 numaralı siparişim, bir günde kargo ile 12.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi. Kargo görevlisi binadaki başka bir daireye gidip adres hatası diyerek, bana hiçbir telefon açmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadan ürünü geri götürmüş.
Bu yaşanan hata nedeniyle kargom 2 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana kargomun ancak 15.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bir günde teslim edilmesi gereken bir kargonun, üstelik yanlış daireye gidilmesine rağmen hiç arama yapılmadan günlerce gecikmesi kabul edilemez bir durum.
Ürünümün acilen, herhangi bir ek gecikme olmadan doğru adresimdeki evime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sırasında veya olası bir sorun yaşandığında mutlaka telefonla aranmak ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
