to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bozulan Şarj Cihazı Ve Şirketin Cevapsız Tutumu
Balıkesir Ayyıldız Bisiklet’ten Strada e Bro model elektrikli bisikleti satın aldım. Bisikletin şarj cihazı kısa süre içinde tam üç kez bozuldu. İlk bozulmada orijinal şarj cihazının garantiye girmediği söylendi ve bana yeni bir şarj cihazı satıldı. Daha sonra bu yeni şarj cihazı da bozuldu ve her seferinde 1500 TL ve 1800 TL gibi ciddi tutarlar ödemek zorunda kaldım.
Şimdi üçüncü kez şarj cihazı bozulmuş durumda ve firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Yazılı olarak da kendilerine durumu iletmeme rağmen ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sürekli bozulan şarj cihazı nedeniyle hem mağdur oldum hem de bisikleti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sürekli arıza yapan bu ürün için artık ücret talep edilmeden, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve şarj cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikâyetiniz kapsamında paylaştığınız görsel incelenmiştir. Görselde bulunan şarj cihazı Strada’ya ait orijinal şarj cihazı değildir ve tarafımızdan temin edilmemiştir. Bu nedenle, görselde yer alan şarj cihazında meydana gelen arızalar ve bu ürün için yapılan ödemeler konusunda Strada’nın garanti veya ücretsiz değişim sorumluluğu bulunmamaktadır. Bilginize sunarız. Strada Müşteri Destek Ekibi
