Stradamobility Ayıplı Elektrikli Bisikletin Mekanik Ve Lastik Sorunları

Strada E-Vibe elektrikli bisikleti 15.07.2026 tarihinde Karaman Oğuzcanlar’dan 69.700 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ancak hem fabrika çıkışlı lastikler hem de motor performansı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Strada E-Vibe 3 tekerlekli elektrikli bisikletimi satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, kullanımı engelleyecek derecede ciddi mekanik arızalar yaşamaya başladım ve ürünün üretim kaynaklı ayıplar barındırdığını açıkça gördüm. Bisikleti alalı henüz 1,5 ay olmasına rağmen neredeyse her hafta servise gitmek zorunda kaldım.

Bisiklet ile seyir halindeyken arka diferansiyel ve aks bölgesinden sürekli ritmik “tak-tak” sesleri geliyor, bisiklet mekanik olarak takılıyor ve sürüş güvenliğini tehlikeye atıyor. Bu durum ana yürür aksamda bariz bir ayıp olduğunu göstermektedir. Ayrıca fabrika çıkışlı stok lastikler, aracın kendi ağırlığını ve torkunu taşıyamayacak kadar dayanıksız ve zırhsızdır. Çok kısa sürede sık sık patlayarak, şehir içi kullanımda dahi ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Yaklaşık bir hafta önce yetkili bayi ile yüz yüze görüştüm, araç fabrikaya gönderildi ve yapılan inceleme sonrasında sorunun kullanıcı hatası olduğu tarafıma iletildi. Ürünü son derece dikkatli ve normal şartlarda kullandığımı, yaşanan diferansiyel arızası ve lastik problemlerinin üretim hatası ve malzeme kalitesinden kaynaklandığını açıkça gösteren video ve kayıtlarım bulunmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamında, ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve seçimlik haklarımdan biri olarak ya sıfır, ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası şeklindeki genel ve soyut gerekçenin kabul edilemez olduğunu, bu süreç sonuçsuz bırakılırsa Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve tüketici lehine olacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.