Batman Ataş Giyim Ayakkabının İç Taraflarından Yırtılma Meydana Geldi

Batman Ataş Giyim’den arkadaşımın hediye olarak aldığı Skechers marka spor ayakkabıyı toplamda en fazla 3–4 kez giymeme rağmen, ayakkabının iç taraflarından yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaklaşık 4 bin tl civarında ücret ödenerek alınan bu ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve ayakkabı olduğu gibi geri gönderildi. Topuk kısmından değil, yan iç kısımlardan yırtılma olmasına rağmen bunun kullanıcı hatası sayılması bana mantıklı gelmedi.

Mağaza ile tekrar görüştüğümde ise sadece red kararının geldiğini ve ayakkabıyı teslim almam gerektiğini söylediler, başka bir çözüm sunmadılar. Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmamasını, ayakkabının tekrar incelenmesini ve mümkünse değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.