to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'da kullandığım 0549*****39 numaralı hattım için yeni bir tarife değişikliği yaptıktan sonra, Vodafone ile Storytel iş birliği kapsamında dijital servisler bölümünde Storytel içeriğinin eklenmiş olduğunu gördüm. Vodafone hattım için Denizbank kartım üzerinden izin verdiğim otomatik ödeme talimatım bulunmakta; fakat Storytel, onay vermediğim halde 09.06.2025 tarihinde Yapı Kredi kartımdan otomatik olarak çekim yapmaya çalışmıştır. Talimatım olmadan ve bilgim dışında bu işlemi yapmaya çalışmalarını anlamış değilim. Herhangi bir Storytel üyeliğim kesinlikle yoktur. Üyeliğim olmadığı halde kişisel verilerin korunması kanunu gereği yaptıkları bu işlem kanunsuz ve mevzuata aykırıdır.
Yardımlarınızı rica ederim.
Storytel benden izinsiz kartımdan otomatik ödeme yapmış. Ben bu sebeple kartımı sildim. Ancak benden tahsil edilen abonelik süresini storytel kaldırmış. Yani hem paramı aldınız hem de aboneliğimi kaldırdınız. Bu durumda hiçbir mantık yok. Lütfen bunu düzeltiniz.
20 ve 21 Temmuz 2024 tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan kartımdan Storytel adına toplam 124,99 TL çekildi. Storytel'e ait hiç hesabım olmamasına rağmen bu işlemler gerçekleştirildi ve kart bilgilerim bu şekilde kullanıldı. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olama...
2 yıl önce abonesi olduğum Storytel, benden onay almadan beni 1 yıl daha abone yapmış ve kredi kartımdan 799, 99 TL ücret kesmiş. Benim onayım olmadan nasıl böyle bir işlem yapabilir anlamıyorum. Ben üyeliğimi daha öncesinde iptal etmiştim zaten. Bir an evvel kartımdan kesilen 799,99 TL ücretin kart...
Storytel Üyeliğimi yıl bitiminden sonra bana haber bilgi vermeden kendiliğinden devam ettirip kredi kartımdan çekim yapılmış üyeliğimi devam ettirmeyi düşünmüyordum. 9 Mart 2023 te başlattığım üyeliğimi 8 Mart 2024 te otomatik yenilemiş. İptalini ve para iadesini istiyorum
Yorumlar