Storish Şikayeti

Storish firmasının kendi sitesi olan www.storish.com üzerinden 5 Mayıs tarihinde “Fox orta sehpa ceviz renk” ürününü yaklaşık 12.000 TL tutarında, Garanti Bonus kartımla satın aldım. Sehpanın ölçülerinin salonumuza büyük olacağını fark ettiğimiz için ertesi gün, 6 Mayıs’ta siparişi iptal ettim ve tarafıma ödemenin 3 ila 7 gün içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade geçmedi. Yaklaşık 16 gündür bekliyorum ve bu süreçte firmayı 3 kez aradım. Her aradığımda farklı bir bahane üretildi. Son olarak altyapılarında güncelleme olduğunu, 18 Mart itibarıyla bu sorunun çözüldüğünü ve ödeme işleminin başlatıldığını söylediler ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.

İptalini yaptığım bir ürünün ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesini ve her aradığımda oyalayıcı, çelişkili açıklamalar yapılmasını kabul etmiyorum. Fox orta sehpa için ödediğim yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bedelin Garanti Bonus kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.