to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Makyaj Masası Paketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
20 Nisan’da Storish Mobilya’dan Artemis makyaj masası siparişi verdim. Ürün 4 koliden oluşmasına rağmen 2 Haziran’da teslimat yapıldığında sadece 3 koli getirildi, 1 koli eksik bırakıldı. Teslimat formuna da eksik koliyle ilgili not düşüldü ve depodan kontrol edilip eksik paketin tarafıma gönderileceği söylendi.
O günden beri defalarca hem telefonla hem WhatsApp üzerinden +90 ***********23 numarasıyla iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde bana “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar ne kimse aradı ne de somut bir çözüm sunuldu. Almanya’da yaşıyorum ve kısa süre içinde tekrar Almanya’ya döneceğim için eksik paketi teslim alma ihtimalim gün geçtikçe zorlaşıyor. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur durumda bırakılıyorum.
Eksik gelen Artemis makyaj masası paketimin acilen temin edilip adresime gönderilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sn. Dilara M., Eksik Makyaj Masası Paketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti ile ilgili en kısa sürede Storish ekiplerimiz tarafından ulaşım sağlanacaktır.
Sayın Dilara M., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 28.07.2026 tarihi itibarıyla eksik parçanın teslimatı gerçekleştirilmiş olup, ürününüzün kurulumu tamamlanmıştır. Konunun çözüme kavuşturulmuş olduğunu bilgilerinize sunar, ürününüzü sağlıklı ve keyifli günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Storish
Sayın Yetkili, Yaptığınız açıklama gerçeği yansıtmamaktadır. Eksik parça 28 Temmuz’da değil, 30 Temmuz’da teslim edilmiştir. Paket yalnızca teslim edilmiş, kurulum yapılmadan ekip ayrılmıştır. Şu anda yurt dışındayım. Evde yalnızca yaşlı büyükannem bulunduğu için paketin açılması veya teslim edilen parçanın doğru parça olup olmadığının kontrol edilmeside mümkün değildir. Durumu aynı gün bildirdiğimde, bunun bir hata olduğu ve ekibin tekrar gelerek kurulumu tamamlayacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugüne kadar kurulum yapılmamıştır. Ayrıca internet sitenizde tüm mobilyalar için ücretsiz kurulum hizmeti sunduğunuzu belirtiyorsunuz. Bu nedenle kurulumun unutulmuş olduğu yönündeki açıklamanızı anlayamıyorum. Bu sebeple sorunun çözüldüğü yönündeki değerlendirmenize katılmıyorum. Sorunum hâlâ devam etmektedir. Saygılarımla
