İade Bedelimin 16 Gün Boyunca Yatırılmaması Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden 20 Şubat tarihinde bir araba parçası satın aldım, aynı gün içinde ürünü iade ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 2.000,60 TL tutarındaki iade bedelim banka kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hem yardımcı olunmadı hem de telefon yüzüme kapatılarak son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Ürün teslim edilmiş ve iadem onaylanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımı beni mağdur ediyor.

İade bedelim olan 2.000,60 TL’nin en kısa sürede banka kredi kartıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu olumsuz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 204311493137.