Sürekli Arızalanan Stmax GF700 Motorun Ücretsiz Onarımı Ve Değişimi Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Stmax GF700 elektrikli motor satın aldım; ancak bu süre içinde neredeyse 2 motor parası kadar, toplamda 100 bin TL civarında masraf yapmak zorunda kaldım. Motor sürekli arıza veriyor ve her servise gidişimde sorun “kullanıcı hatası” denilerek ücret talep edildi; garanti süresinden neredeyse hiç faydalanamadan garanti bitti.

Arızaların çoğunda ucu açık kabloların oksitlenmesinden kaynaklandığı söylendi. Son dönemde ise motor iki kez tamamen çalışmaz hâle geldi. Servis, motorun beyninin ıslandığını, kurutulması gerektiğini söyledi; tekrar aynı sorunda yine beynin ıslandığını belirttiler. Beynin monte edildiği bölümü gördüğümde herhangi bir koruma kabini, muhafaza vb. olmadığını fark ettim. Buna rağmen benden önce beyin değişimi için 6.000 TL, ardından da “beyin ıslandığında motor arızalanmış” denilerek motor için 9.000 TL talep edildi ve motorun da herhangi bir koruma kabini bulunmadığı görüldü.

Kayseri Melikgazi’deki servise (Arkadaş Motor) ve merkezi müşteri temsilcisine durumu aktardığımda, dışarıda kullanılan bir motor için “ıslatmadan kullanacaktınız”, “kullanıcı hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu motor ev içinde değil dışarıda, üstelik kış mevsiminde de kullanılmak üzere satılıyor. Her kışta motoru değiştirmem mi bekleniyor, yoksa beyin ve motor için koruma kabinini kendi imkanlarımla benim mi yaptırmam gerekiyor, bu açıklamayı mantıklı bulmuyorum. Yapılan işlemler için servis evrakı da hiç verilmedi.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, motorumun ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli bakımlarının yapılmasını, mümkünse de sürekli arıza çıkaran bu motorun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.