Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

08.01.2025 tarihinde Sivas çiçekli stm mağazasından çamaşır kurutma makinesi aldık. 09.01.2025 te elimize ulaştı. Zaten pahalıya satıyorlar yeri geliyor. Almak zorunda kalıyoruz. Kurutma makinesini aldığımız gibi, bir de kusurlu ürün gönderiyorlar. Ürün geldi. Anlattılar gittiler. Onlar gittikten sonra 5 10 geçti belki, sol tarafında bir çatlak olduğunu fark ettik. Taşınırken Bir yere çarpılmış gibi duruyor. Stm mağazasını aradım değişim ve ya iade talep ettim. İade olmazmış yetkili servis gelip inceleyecekmiş duruma göre tamir ederlermiş falan filan. Ürün daha bizde 5 dakika bile durmadı ona rağmen stm hiçbir sorumluluğu üstlenmeden direkt kendi üzerinden atıyor, yetkili servis uğraşsın diyor. Ben daha paketi sıfır, bende 5 dakika duran, 25 bin tl verdiğim makineyi kusurlu ürün olmasına rağmen gidip değiştiremiyorum. Boş boş uğraştıracaklar. Sizde benim gibi pişman olmamak için kaliteli mağazalara uğrayın...