Kargo Takip Bilgisi Alınamaması Ve Siparişimin Gecikmesi

Sitilzade Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 gün önce bir ürün siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargo mesajı, kargo takip numarası ya da ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi almadım.

Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin henüz karşılanmadığını, ürünlerin 5 iş günü içinde kargolandığını söylediler. Ancak bu süreye yaklaşmış olmamıza rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve kargo bilgilerimin hâlâ paylaşılmamış olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve sürecim hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.