İnternetten Alışverişte İade Hakkım Reddedildi

Stilzade’nin web sitesi üzerinden kredi kartı ile 5 adet gömlek satın aldım. Sipariş numaram 27052026184121-xma olan
kargom dün elime ulaştı. Gelen ürünlerden 2 tanesini iade etmek istediğimi firmaya ilettim.

Ancak firma, iade talebimi hiçbir gerekçe belirtmeden, sadece iade olmadığını söyleyerek reddetti. Hem internet üzerinden yapılan bir alışveriş olması hem de ürünleri teslim aldıktan çok kısa süre sonra iade talebinde bulunmama rağmen, hiçbir şekilde iade kabul edilmemesi beni mağdur etti.

İade etmek istediğim 2 gömleğin iadesinin, yürürlükteki mesafeli satış ve cayma hakkı kuralları çerçevesinde kabul edilerek ödemenin kartıma geri yapılmasını talep ediyorum.