İade Ve Değişim Taleplerim Çözümsüz Bırakıldı, Mağdur Edildim

Stilzade'den ikinci alışverişim. Öncelikle elbiseyi satışa koyup sonra da yok deyip iade yapacaklarını söylediler. 8 Ocak'ta yapılan iade, bugün 30 Ocak ve hâlâ yatmamış. İki haftadır yazıyorum, ne cevap veriyorlar ne de iade yapıyorlar. Oyalama peşindeler hâlâ. Gidip şikayet edeceğim Tüketici Hakla...

Aldığım ürünün kumaş kalitesi çok kötü olduğu için iade etmek istedim. Ürünü firmaya geri gönderdim fakat iade yerine değişim seçenekleri sunuyor. Sinir bozucu bir durum. Ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ürünü iade almamaları hayret verici. Müşteri hizmetleri de çok ilgisiz. Firmaya hem ulaşılmıyo...

31 Aralık tarihinde Stilzade sitesinden sipariş verdim, 2 Ocak Perşembe günü elime ulaştı. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz kesiminin kötü olduğundan dolayı değişim veya iade istediğimi stilzade sitesinin WhatsApp hattından bildirdim. Fakat indirimli ürün olduğu için iade ve değişim alamayacaklarını bildi...

Stilzade Moda ne ürün değişikliği yapmıyor ne ürün iadesi. Müşteri temsilcisi ilgilenmiyor. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Sanki bedavaya veriyorsunuz. Nasıl bir şey bu. Değişim yapın diyorum. Sürekli aynı mesajı gönderiyorlar. Bir daha almayacağım o siteden. Bedeni olmayan ürünü nasıl giyebilirim...

Kötü kalitede bir kumaş elbise gönderildi. Para iadesi yapılmadı. Değişim talep ettiğimde, gönderdiğim ürün sürekli stokta olmadığı söylenerek dalga geçildi. Sepete eklerken ürün mevcutken, değişim sırasında bulunmuyor. Mağdur oldum. Kimsenin mağdur olmasını istemiyorum. Tüketici Hakları'na başvurac...