Kırık Güvenlik Aparatı Ve Satıcı Cevapsızlığı

Hepsiburada üzerinden Ustaeller Teknik Yapı Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından Stax stilmax Deko markalı, Deko 220-230-50-60Hz, 128 DB, 4800 w, 15 m, 395 mm özelliklerinde bir taşlama motoru satın aldım. Ürünü 01.06.2026 tarihinde DHL Kargo Ihlara şubesinden 62554773390131 kargo takip numarası ile teslim aldım.

Ürünü kontrol ettiğimde, çalışma esnasında göze gelebilecek ufak çapakları engellemesi gereken plastik koruma aparatı kırık çıktı. Bu aparat, güvenlik açısından son derece önemli bir parça olmasına rağmen, yetkili kişi ya da satıcıyla mesaj üzerinden görüştüğümde yalnızca kırık aparatın değişimini talep etmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve cevap dahi verilmedi.

Gerek ürünün güvenlik açısından kusurlu gelmesi gerekse satıcı tarafından muhatap alınmamak nedeniyle bu ürünü iade etmek istiyorum. İademin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.