Siparişte Eksik Ürün Ve İade Edilmeyen Tutar

Stilimon internet sitesinden 27.01.2026 tarihinde toplam 9 parça bayan atlet ve iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram ts270178874 olup bu alışveriş için 2.370,86 TL ödedim. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra kargo elime ulaştı ancak 9 parça ürün yerine sadece 3 parça teslim edildi, 6 parça ürünüm eksik geldi. Eksik ürünler için iade edilmesi gereken tutar 1.637,23 TL’dir.

Durumu firmaya ilettiğimde önce “arasını firmayı gönderiyoruz” denilerek oyalandım, fakat ne eksik ürünler gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Daha sonra eksik ürünlerin stoklarında olmadığını ilettiler. Ben de stokta olmayan ürünlerin neden sitede satışta göründüğünü sordum. Ardından kendisini firma sahibi olarak tanıtan Y**** Bey’i (054*********26) aradım, kendisi paramın iade edileceğini söyleyerek oyaladı, şu anda ise telefon üzerinden beni engellemiş durumda.

Hem ürünlerim eksik hem de eksik ürün bedeli olan 1.637,23 TL tarafıma iade edilmemiştir. Eksik ürünler stokta yok denilmesine rağmen sitede satışa açık gösterilmesi ve sonrasında da iletişim engellenerek mağdur edilmem nedeniyle, eksik ürünlere ait tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.