to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Arızası Ve Evkur'un İlgisizliği
Antalya Muratpaşa Kapalıyol’daki Evkur mağazasından 05.09.2024 tarihinde sözleşme yaparak bir adet Stilevs dikey süpürge aldım, ürün yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Süpürgeyi ilk günden itibaren sorunlu şekilde kullandım ve son olarak hiçbir darbe, düşme olmamasına rağmen sadece süpürgeyi elime aldığım anda gövdesinin orta kısmından kablosu kendiliğinden dışarı çıktı. Kabloyu yerine takmaya çalıştım ancak oturmadı, daha fazla zorlayıp ürünü tamamen kırmamak için müdahaleyi bıraktım.
Yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili Evkur mağazasına başvurduğumda ise mağaza çalışanları konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Henüz yeni aldığım ve neredeyse kullanamadan sorun çıkaran bir ürün için bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Yeni alınmış, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu süpürge için Evkur’un ya ürün değişimi yapmasını ya da ücret iadesi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri
Ne gibi öneri olacak merak ediyorum
