Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Süpürge Güç Düşüklüğü Ve Kırık Boru İçin Aşırı Ücret Talebi

Süpürge Güç Düşüklüğü Ve Kırık Boru İçin Aşırı Ücret Talebi
Süpürge Güç Düşüklüğü Ve Kırık Boru İçin Aşırı Ücret Talebi
Süpürge Güç Düşüklüğü Ve Kırık Boru İçin Aşırı Ücret Talebi
Süpürge Güç Düşüklüğü Ve Kırık Boru İçin Aşırı Ücret Talebi
+2
Baha
17 Mart 14:28374
Baha'nın Teşekkür Mesajı
Çok hızlı bir geri dönüş sağladı marka çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Firmanın gereken konuyla alakalı ücretsiz parça ve fitre temin edeceği bilgisini verdiler çok teşekkür ediyorum minnettarım.

Stilevs Maxtron süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Tokat Erbaa’daki Kolay AVM’den satın aldım. Cihazı alalı 1 sene olduğundan beri süpürgenin çekim gücünde belirgin bir düşüklük yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır da süpürgenin başlığındaki boru kırıldı ve ürünü verimli şekilde kullanamaz oldum.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle bayiye gittiğimde, benimle ilgilenilmedi ve “şuradan alın” denilerek yönlendirilip geçiştirildim. Servise başvurduğumda ise kırılan boru için yaklaşık 2000 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Ürünün kırılan borusuna ve genel durumuna ait fotoğraflarım da bulunmaktadır.

Gerekirse süpürgeyi inceleme için gönderebilirim; ancak sürekli güç kaybı yaşayan ve borusu kırılan bir üründe, parça için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ücretsiz veya makul ücretli onarımı ya da mümkünse yenisiyle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

17 Mart 15:22 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Sayın Baha Bey, Stilevs Maxtron süpürgenizin çekim gücündeki azalma ve başlık borusunun kırılması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. 2 yıl önce Tokat Erbaa’daki Kolay AVM’den almış olduğunuz cihazın bu şekilde performans kaybı yaşaması ve servis sürecinde karşılaştığınız ilgisizlik, mağduriyetinizi artırmış olmalı. Bu durumu en kısa sürede çözmek için size özel bir çözüm sunmak istiyoruz. Kırılan boru için talep edilen yüksek ücret yerine, indirimli parça değişimi yaparak sorununuzu gidermeyi planlıyoruz. Gönderim sürecinde yaşanabilecek herhangi bir aksaklık olmaması için, kargo talimatlarını ve paketleme önerilerini ayrıca sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve ürününüzün sorunsuz çalışmasını sağlamak için yanınızdayız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Baha
Baha
17 Mart 16:01

Çok hızlı bir geri dönüş sağladı marka çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Firmanın gereken konuyla alakalı ücretsiz parça ve fitre temin edeceği bilgisini verdiler çok teşekkür ediyorum minnettarım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Stilevs Süpürge Başlığı Arızası Garanti Kapsamında Neden Ücretlendiriliyor?

Kzl
11 Aralık 2025 22:171.104

"Teşekkürler"

Stilevs Süpürge Başlığı Arızası Garanti Kapsamında Neden Ücretlendiriliyor?
5
Çözüldü

Garanti Kapsamında Süpürge Başlığı Parçası Değişimi Talebi

Ferhat
Ferhat
Stilevs
13 Kasım 2025 16:301.183

"Stilevs, Teşekkürler sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Stilevs Kahve Makinesi Çalışmıyor

Stilevs KahveMakinesi Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Stilevs Ses Çıkarıyor Ama Çalışmıyor

Stilevs Ses ÇıkarıyorAma Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Melike
Stilevs Kahve Makinesinin 2-3 Kahvede Bozulması

Stilevs KahveMakinesinin 2-3 Kahvede Bozulması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Stilevs Kahve Makinesi Ses Çıkartıyor!

Stilevs KahveMakinesi Ses Çıkartıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma
Stilevs Kahve Makinesi Arıza

Stilevs KahveMakinesi Arıza

Profil fotoğrafı
H. Atalay
Stilevs Yeni Robot Çalışmıyor!

Stilevs Yeni RobotÇalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

Maxtron Logo
Stilevs
Maxtron
Detaylı İncele
TrustBuy Skoru