to read complaints and reviews, or file yours.Stilevs Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servisten Destek Alamıyorum
Merhabalar, sizden 2 yıl önce Stilevs tam setini aldım. Çay makinem için bundan 4 ay önce sizleri aradım; içinden buhar çıkıp ateşleme yapıyor diye bildirdim fakat ilgilenilmedi. 'Ona yapabileceğimiz bir şey yok hanımefendi' denildi. Ben de uğraşmamak adına ürünü tamirciye gönderdim ve yaptırdım, fakat ürün yine aynı şekilde ateşleme yapıyor. Ayrıca bu ürünlerin hemen hemen hepsiyle sorun yaşadım. Çay makinamı da çok fazla kullanmadım, çünkü çok fazla evde kalmıyorum; çalışan biriyim. Bana yardımcı olursanız sevinirim, çünkü markanızı çok övgüler üzerine tercih etmiştim.
Gelişme
Stilevs markasından üç yıl önce Atılım AVM’den çeyiz seti olarak aldığım çay makinesi, robot ve tost makinesinde sürekli sorunlar yaşıyorum. Ürünlerimi çok dikkatli kullanmama rağmen, neredeyse her birinde arıza çıktı. Özellikle tost makinemin ızgarasını iki ay önce değiştirdim, ancak bu süre zarfında hiç tost yapmadım. Geçenlerde ilk kez tost yapmak istediğimde ekmek taş gibi oldu, kaşar ise erimedi. Ürünü servise gösterdiğimde, kullanılan parçaların kalitesiz olduğu ve bu nedenle bozulma ihtimalinin yüksek olduğu söylendi, ayrıca herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce yaşadığım sorunlarda, çay makinem için uzun uğraşlar ve tartışmalar sonucunda ancak yeni ürün gönderildi. Şu an ise tost makinemin garantisi olmadığı için sadece ücretli değişim teklif ediliyor, herhangi bir çözüm veya özür sunulmuyor. Çalışan bir bayan olarak ürünlerimi çok az ve dikkatli kullanmama rağmen sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Benzer sorunları tekrar tekrar yaşadığım için, ücretli değişimi kabul etmiyor ve yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Stilevs ürünlerinden memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Stilevs ailesi ve gülfidan hanımın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim bana yeni ürün kargoya verilip yollanmak üzeri yola çıkmıştır ürünümün sorunu giderildi teşekkür ederim ilgi ve alakanızdan dolayı
