Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Stepza
  • Stepza'dan Aldığım Ayakkabının Değişim Sürecinde Mağdur Edildim, Ürünüm Ve Ücretim İade Edilmedi
ID:33383479
1
Satı sonuçtan hiç memnun değil

Stepza'dan Aldığım Ayakkabının Değişim Sürecinde Mağdur Edildim, Ürünüm Ve Ücretim İade Edilmedi

Stepza'dan Aldığım Ayakkabının Değişim Sürecinde Mağdur Edildim, Ürünüm Ve Ücretim İade Edilmedi
profile
Satı
Stepza
15 Ağustos 2025 22:05
951

Stepza’dan 20 Temmuz’da satın aldığım “Stepza New Balance” ayakkabının numarası küçük geldiği için, 30 Temmuz’da değişim talebiyle ürünü Sürat Kargo aracılığıyla Egemenlik Mahallesi 6119 Sokak, İzmir Bornova adresine gönderdim. Sipariş numaram: 22821602155107.

Değişim işleminin 15 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap veriliyor. Hem ürünüm hem de 2.500 TL tutarındaki ücretim mağazada kaldı, iade de gerçekleşmedi. Ayrıca ürünü gönderirken kargo ücretini de ben ödedim.

İade ve değişim hakkım olmasına rağmen mağdur edildim. Ürünümün ya tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi dönüş bekliyorum.

stepzadan-aldigim-ayakkabinin-degisim-surecinde-magdur-edildim-urunum-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
Satı
Satı
22 Ağustos 2025 08:17

Şikayetim çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet
Benzer Şikayeti Var

Vergi no veya tam adres var mı fişlerde net görüntü çekmemişsiniz

Satı
Satı
Şikayet Sahibi

Bu şekilde ödememde görünüyor

stepzadan-aldigim-ayakkabinin-degisim-surecinde-magdur-edildim-urunum-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
Beyza
Beyza
Benzer Şikayeti Var

Merhaba çözüldü mü sorununuz?

Satı
Satı
Şikayet Sahibi

Hayır hala firma dönüş yapmadı ısrarla aramama rağmen dönmediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Talebime Cevap Alamadım, Mağdur Edildim Ve Güvenim Sarsıldı

profile
Onur
Stepza
13 Ağustos 2025 17:05
1.319

16 Temmuz’da Stepza web sitesinden 24853914506 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı elime ulaştı, ancak numarası büyük geldi. Bunun üzerine 22 Temmuz’da ürünü Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Değişim veya iade işlemi için firmayla iletişime geçmeye çalıştım; telefonla aradım, mesaj attım fak...

iade-talebime-cevap-alamadim-magdur-edildim-ve-guvenim-sarsildi-1.jpg
2 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

profile
Mustafa
Stepza
11 Ağustos 2025 20:18
1.243

21 Temmuz’da Stepza.com üzerinden 2 adet ayakkabı satın aldım. Ancak gönderilen ürünlerin numaraları küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini Sürat Kargo ile 81222179128166 takip numarasıyla gerçekleştirdim ve ürünleri geri gönderdim. Sipariş numaram: 86153967273. Aradan uzun bir...

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişim Talebime Firma Tarafından Dönüş Yapılmıyor, İletişim Kuramıyorum

profile
Erdal
Stepza
25 Ağustos 2025 15:51
1.004

Stepza’dan internet üzerinden Speedcat og Kırmızı Sneakers model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün numarası küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve 22 Temmuz 2025 tarihinde Sürat Kargo ile ürünü geri gönderdim. O tarihten bu yana firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonlarını açmıy...

Benzer Şikayet Yaz