Güzellik salonunda yüksek fiyat ve şeffaf iletişim talebi

Ankara Mamak’ta bulunan M*** A***** Güzellik Salonu’na ilk kez protez tırnak için başvurdum. Düz, klasik jel uygulaması için bana 1.650 TL fiyat söylendi. Piyasa fiyatlarını araştırdığımda aynı işlem için genel olarak 900–1.200 TL aralığında olduğunu gördüğüm için bu rakam hem çok yüksek hem de açıkçası “kazık” gibi geldi.

Beni asıl rahatsız eden nokta ise çalışanların iletişimi oldu. İşleme dair net bir fiyat baştan belirtilmedi, hangi model ya da nasıl bir uygulama istediğim sorulmadan randevu oluşturuldu. Ne yapacağımı bilemeden, neye ne kadar ödeyeceğimi tam olarak bilmeden sürece sokulmuş gibi hissettim.

Ben işletmenin fiyat politikasını gözden geçirerek daha makul ve piyasa ile uyumlu, şeffaf fiyatlar belirlemesini ve müşteriyi baştan açıkça bilgilendirmesini istiyorum. İletişimlerinin daha net ve profesyonel olmasını, insanların kendini bu şekilde kandırılmış gibi hissetmemesini talep ediyorum.