to read complaints and reviews, or file yours.Stepupcoo'dan Ödeme Yaptım, Cevap Gelmedi Ve Ürünler Gönderilmedi
Stepupcoo isimli satıcıdan gri Nike Tech ve siyah Tech alt eşofman siparişi verdim. Bugün sabah saat 04.00 civarında benden istenen IBAN hesabına ödemeyi yaptım, dekontu da ilettim; ancak o saatten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Tüm görüşmelerimizi Gmail üzerinden gerçekleştirdik. Ödemeyi yaptıktan sonra da yine mail yoluyla yazmama rağmen herhangi bir cevap verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yapmış olduğum gri Nike Tech ve siyah Tech alt eşofman ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Stepupcoo üzerinden gri Nike Tech üst ve siyah Tech alt eşofman siparişi verdim. Bugün saat 16.00 civarında 999 TL ödemeyi M**A** G** isimli kişi adına kayıtlı IBAN hesabına gönderdim ve dekontu da Gmail üzerinden kendilerine ilettim. Ödemeyi yapıp dekontu göndermeme rağmen o saatten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor. Bu süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödemesini yaptığım 999 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stepupcoo adlı Instagram sayfasından 11 Ocak tarihinde gri tech ile siyah tech eşofman siparişi verdim ve 1000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden defalarca kez siparişimle ilgili olarak “Siparişim ne zaman kargoya verilecek? ” gibi sorular sordum ancak mesajlarım sadece görülüp hiçbir şekilde cevaplanmadı. Bu süreçte ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeye dair makul bir açıklama yapıldı. Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim. Bu nedenle Stepupcoo’dan 1000 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
