Stepupcoo Siparişim Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

Stepupcoo internet sitesi üzerinden 12 Kasım tarihinde 2’si 1 TL kampanyasından faydalanarak toplam 1800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 8687. Siparişi verdikten sonra sadece 'Siparişiniz hazırlanınca haber verilecek' şeklinde bir e-posta aldım. Bunun dışında ne herhangi bir kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

O tarihten bu yana firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail adreslerine gönderdiğim maillere cevap verilmiyor, Instagram üzerinden attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor. Ne arayan var ne soran, tamamen sessiz kalıyorlar ve bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Eğer ürünlerimi göndermeyeceklerse tarafıma 1800 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Kimsenin bu şekilde insanları mağdur etmeye hakkı olmadığını, gerekli incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.