Stepup | Stepupp.com.tr Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor

5 Aralık’ta stepupco.com.tr internet sitesinden eşofman ve hırka satın aldım. Ödemeyi EFT ile toplam 899 TL olarak yaptım ve banka dekontum mevcut. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Durumla ilgili para iadesi talep etmek için firmaya ulaştım, Instagram hesapları olan stepupcoo üzerinden de yazdım fakat mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de iade sürecim başlatıldı. En kısa sürede 899 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.