Söz Verilen Sürede Ürün Gelmedi Ve Kargo Takibi Tarih Değişiyor

Instagram üzerinden Stepup adlı satıcıdan Denim Tears hırka siparişi verdim. Siparişi, Fenerbahçe – Beşiktaş maçının oynandığı gün verdim ve en geç 3–4 gün içinde elimde olur taahhüdüyle satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı; kargo takip ekranına baktığımda ise tarih sürekli değişiyor, bir bakıyorum pazartesi yazıyor, sonra tekrar baktığımda salıya ertelenmiş oluyor.

Geçen hafta Instagram üzerinden kendilerine durumu yazılı olarak ilettim, bana “diğer hafta” geleceği söylendi ama hâlâ bir teslimat yapılmadı. İstanbul Sarıyer’deki adresime gelmesi gereken bu ürün için 1000 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne net bir bilgi alabildim ne de ürün elime ulaştı.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve teslimatla ilgili net, değişmeyen bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.