Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi Ve Mesajlarıma Dönüş Yapılmıyor

Step Up adlı satıcıdan Instagram üzerinden Denim Tears Hoodie ve Nike eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 7421. Ödemeyi 950 TL olarak kart hesabına havale/EFT ile M******* A** G**** adına ilettim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Bu süre içinde hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ürünlerin İstanbul’a kargo ile gönderileceği söylenmişti ancak hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım Denim Tears Hoodie ve Nike eşofman altının, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.