Siparişim Zamanında Gelmedi, Bilgi Verilmedi Ve Takip Numaram Yok

11 Aralık’ta Step Up üzerinden vermiş olduğum siparişim için en geç 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Üstelik kargoya dair elimde takip numarası da bulunmuyor, bu nedenle gönderimin nerede olduğunu kontrol edemiyorum.

Siparişini verilen sürede teslim etmeyen ve süreçle ilgili bilgi paylaşmayan Step Up’tan, ürünümün gecikmenin daha fazla uzamadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.