to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım'da Stepup internet sitesinden hırka, sweatshirt ve eşofman olmak üzere toplam 2.900 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 8856). Siparişimin İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07 Eylül tarihinde Stepup sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim ve havale yöntemiyle 872 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 6885). Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin durumu hakkında site üzerinden, sosyal medya hesaplarından, e-pos...
8 Kasım'da Stepup internet sitesinden EFT/havale yöntemiyle bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 7866). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşte...
12 Kasım’da Stepup’un internet sitesi üzerinden 8804 numaralı Nike Tech Fleece siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim sırasında ürünün pazartesi günü elime ulaşacağı belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...
8 ay önce Stepupcoo internet sitesi üzerinden iki adet kıyafet siparişi verdim ve toplamda 2.500 TL ödeme yaptım (sipariş numaram: #1353). Siparişimi İstanbul adresime iletilecek şekilde oluşturdum. Ancak bu süreçte ne bir kargo mesajı ne de siparişimin hazırlandığına dair herhangi bir bilgilendirme...
Stepupcoo Instagram hesabı üzerinden 25 Ağustos tarihinde 6853 kodlu siparişi verdim ve 838,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, aynı gün telefonuma "siparişiniz kargoya hazır" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kar...
Yorumlar