Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Yok, İade Talep Ediyorum

Stepup isimli firmadan Instagram üzerinden Nocta Tech Fleece Hoodie Baby Blue M beden ürün siparişi verdim. Ödemeyi 9 Ocak’ta banka havalesi ile 999 TL olarak yaptım ve dekontu da kendilerine Instagram üzerinden gönderdim.

Ödemeden birkaç gün sonra, 12 Ocak tarihinde tarafıma “Anlaşılmıştır efendim, siparişiniz onaylanmıştır, iyi günler, iyi akşamlar” şeklinde mesaj atıldı ve UP4855 numaralı siparişimin onaylandığı bildirildi. Buna rağmen ürünüm uzun süre kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma bir kargo bilgisi ya da açıklama iletilmedi.

Ödemesini yaptığım, siparişi onaylanan ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.