to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül tarihinde Stepup sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim ve havale yöntemiyle 872 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 6885). Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin durumu hakkında site üzerinden, sosyal medya hesaplarından, e-posta ve SMS yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve sosyal medyada araştırdığımda benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin olduğunu gördüm. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı.
Ödediğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Instagram'da stepup isimli mağazadan 5 Nisan tarihinde ceket siparişinde bulundum. Hala elime ulaşmadı. Sitede 1-3 gün içerisinde kargolanır yazıyor. Hiçbir yerden ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. İlk defa sipariş verdim, böyle bir şeyle karşılaştım. Yardımcı olursanız sevinirim.
6 Ağustos’ta Stepup’ın Instagram hesabı üzerinden 1700 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 6825. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hazırlanmamış görünüyor. Siparişimin durumu hak...
10 Ağustos Pazar günü Stepupcoo’nun kendi internet sitesinden Nocta Tech Fleece Joggers adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 6834). Bugün 17 Ağustos ve aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme alamadım, ciddi bir iletişimsizlik problemi ...
Stepupcoo Instagram hesabı üzerinden 25 Ağustos tarihinde 6853 kodlu siparişi verdim ve 838,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, aynı gün telefonuma "siparişiniz kargoya hazır" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kar...
Stepup Instagram sayfasını tesadüfen gördüm ve 25 Şubat tarihinde Barcelona Tech Fleece ceketini 1273 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün MNG Kargo'ya verildiği gözüküyor ama kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Stepup'a mail, Instagram ve WhatsApp yoluyla ulaşamadım. Paramın iadesini...
Yorumlar