Ödemeyi Yaptım Ama Montum Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

11 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki stepupcoo sayfasından “2025 yeni sezon tech” model hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 7018. Ödemeyi banka kartımla 950 TL olarak gerçekleştirdim. Sayfalarında 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, 5 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşm...

18 Ekim’de Stepup internet sitesinden 7158 numaralı siparişimi oluşturdum ve eşofman üstü ile altı için toplam 1.485 TL’yi havale yöntemiyle ödedim. Ödeme dekontlarını da ilettim. Siparişimle ilgili olarak yalnızca kargo şirketinin ismi (DHL) paylaşıldı, ancak ne bir kargo takip numarası verildi ne ...

11 Ekim tarihinde Stepupcoo adlı internet sitesinden iki adet tech fleece siparişi verdim ve toplam 1708 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım 7001 ve 7002’dir. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir kargo mesajı veya bilgilendirme gelmedi....

Stepupcoo internet sitesinden 7174 numaralı siparişimle “tech” adlı ürünü 999 TL tutarında, IBAN üzerinden havale yoluyla satın aldım. Siparişimi 4 gün önce, cumartesi günü verdim. Ancak o günden bu yana ne bir kargo takip numarası ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Defala...

07 Eylül tarihinde Stepup sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim ve havale yöntemiyle 872 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 6885). Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin durumu hakkında site üzerinden, sosyal medya hesaplarından, e-pos...