to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Ürün Gönderilmedi, Tekrar Ödeme Talep Edildi
Stepupco adlı firmadan up3375 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemenin banka havale/FAST ile yapılması gerektiği ve M******* A** G**** adına kayıtlı IBAN hesabına gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi. Ben de 11.12.2025 tarihinde 1.898 TL ödemeyi belirtilen hesaba yaptım.
Ödemeden 1–2 gün sonra dekontu Instagram üzerinden kendilerine ilettim ve olumlu bir dönüş aldım, ödemenin alındığını ifade ettiler. Ancak 16.12.2025 tarihinde bana, ödemenin yapılmadığına dair bir bildirim gönderildi ve yine aynı isim ve IBAN’a ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa ben zaten ödememi yapmış ve dekontu daha önce iletmiştim.
Bu mesajdan sonra Instagram üzerinden tekrar yazmama rağmen, aktif olmalarına karşın hiçbir mesajıma bakılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hem ödemeyi alıp hem de yok saymaları, ardından tekrar ödeme talep etmeleri son derece güven kırıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Ben, yapmış olduğum ödemenin karşılığında ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aynı hesaba yatırdığım ödemenin iadesini istiyorum.
