Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34051325
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Instagramdan Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi İletişim Engellendi

profile
Emine
StepUp | stepupp.com.tr
25 Ekim 2025 19:06
1.616

16 Ekim tarihinde, Stepupcoo adlı Instagram hesabı üzerinden oğlum için iki adet Nike Tech Fleece eşofman altı almak amacıyla iletişime geçtim. Kredi kartı ile ödeme yapmaya çalıştığımda, bana sistemlerinde bir hata olduğu ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirebileceğim söylendi. Bunun üzerine, 1488 TL tutarındaki ödemeyi Denizbank üzerinden aynı gün gönderdim. Sipariş numaram 7141’dir ve ödemenin dekontu elimdedir.

Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen, sadece ilk başta kısa bir yanıt aldım; sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım engellendi.

Ürünün tarafıma gönderilmemesi ve iletişim kanallarının tamamen kapatılması nedeniyle mağdur oldum. 1488 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Emine
Emine
26 Ekim 2025 01:03

16 Ekim’de Instagram üzerinden stepupcoo adresinden Nike Tech Fleece eşofman altı siparişi verdim ve 7141 numaralı siparişim için 1.488 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma gönderilmedi. Satıcıya defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünü Antalya Serik adresime teslim almayı bekliyordum. Alışveriş sırasında herhangi bir fatura veya makbuz da verilmedi. Parayı ödediğime dair elimde dekontumda bulunmaktadır Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

profile
Hülya
StepUp | stepupp.com.tr
26 Ekim 2025 11:30
1.783

16 Ekim'de Instagram üzerinden karşıma çıkan stepup adlı spor giyim markasından, 7108 sipariş numarasıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. Sitede banka altyapılarının uygun olmadığı, sadece havale ve kapıda ödeme seçeneklerinin mevcut olduğu belirtiliyordu. 1485 TL tutarındaki ödemeyi havale yolu...

siparis-sonrasi-urun-teslim-edilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
siparis-sonrasi-urun-teslim-edilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Kapalı: Para İadesi Veya Ürün Talebi

profile
Ceren
StepUp | stepupp.com.tr
01 Kasım 2025 14:54
2.130

18 Ekim’de Stepup internet sitesinden 7158 numaralı siparişimi oluşturdum ve eşofman üstü ile altı için toplam 1.485 TL’yi havale yöntemiyle ödedim. Ödeme dekontlarını da ilettim. Siparişimle ilgili olarak yalnızca kargo şirketinin ismi (DHL) paylaşıldı, ancak ne bir kargo takip numarası verildi ne ...

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve İade Talebime Çözüm Sunulmadı, Ücret İademi İstiyorum

profile
Nurgül
StepUp | stepupp.com.tr
20 Ekim 2025 17:50
1.141

Stepup adlı firmanın web sitesinden 1537 TL ödeyerek Syna X Tech Fleece eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 7248). Siparişi verirken adres bilgilerimde hata olduğunu fark edip hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım ve adresimin düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana sadece “...

adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-6.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-5.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-4.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-3.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-2.pdf
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz