İade Ve Para İadesi Sürecinde Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Muhammet · 2025-11-21T18:29:55+03:00

Steupp sitesi üzerinden “tech siyah reflektör” ve “tech Barcelona gri” ürünleri için toplam 1.200 TL ödedim ve ödemeyi Steupp’un IBAN’ına yaptım. Ürünlerimi iade etmek ve paramı geri almak istiyorum ancak 1 haftadır iadem ve para geri ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Steupp ile defalarca kez yazışmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ürünlerim hem de ödediğim para ortada kaldı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Steupp hesabıma kayıtlı telefon numaram 0551**14060’tır. Ödemesini yaptığım 1.200 TL tutarındaki ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Muhammet

Steupp isimli Instagram sayfasından kıyafet satın almak için 1.200 TL ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gönderdim. Ancak ödeme sonrasında ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. 15 Kasım 2025 tarihinden itibaren Instagram üzerinden defalarca yazarak durumu bildirdim ve paramın iadesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarımın bilerek ve kasıtlı olarak yanıtsız bırakıldığını düşünüyorum. Ödediğim 1.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Muhammet

Cevap vermiyor bence kasıtlı olarak vermiyorlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilmiyor: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

Yağız

StepUp | stepupp.com.tr

544

12 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki “stepupcoo” hesabı üzerinden Stepupco satıcı firmasından biri gri, biri siyah olmak üzere iki adet Nike tech ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 8768 ve toplamda 900 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair mesaj geldi anca...

siparisim-gonderilmedi-iletisime-gecilmiyor-magduriyetimin-acilen-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

Samet

StepUp | stepupp.com.tr

352

Stepupcoo üzerinden 1 adet siyah Barcelona Tech ve 1 adet gri Barcelona Tech siparişi verdim. Siparişimi 5 gün önce, perşembe günü oluşturdum ve bana ürünlerin pazartesi günü elime ulaşacağı söylendi. Sipariş numaram 8956’dır. Teslimat adresim Bingöl Merkez’dir. Siparişi oluşturduktan sonra ödeme s...

Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İade!

Sezai

StepUp | stepupp.com.tr

535

12.11.2025 tarihinde Stepupco internet sitesi üzerinden “fc Barcelona Tech Fleece Hoodie” adlı ürünü sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 1.200 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8706. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ödeme alınmasına rağmen...

siparis-verdim-ne-urun-var-ne-iade-2.jpg

siparis-verdim-ne-urun-var-ne-iade-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Siparişlerim Ulaşmadı, Satıcıdan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

Eymen

StepUp | stepupp.com.tr

656

12 Kasım’da Instagram’daki Stepup hesabı üzerinden iki adet Nike Tech model ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 8774. Ürünlerin 17 Kasım’da elimde olacağı söylendi ve toplam 1.199 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek i...

Sipariş Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Seda

StepUp | stepupp.com.tr

336

11 Kasım’da Stepup’ın kendi internet sitesinden “Tech” model hırka siparişi verdim (Sipariş No: 8626). Ürünün bedelini kredi kartı ile 1.200 TL olarak ödedim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu ...