to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım Cuma günü www.stepstoretr.com üzerinden sipariş verdiğim New Balance Mushroom v2 model ayakkabılar elime ulaştı. Ancak, kutudan biri 41,5 diğeri 42 numara olmak üzere iki farklı numara ve ayrıca iki farklı renkte ayakkabı çıktı. Sipariş numaram: 398534634.
Sorunun çözümü için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü iade veya değişim yapmak istediğimde, bana kargo ücreti olarak 250₺ ödemem gerektiği söylendi. Hatanın bana ait olmadığını belirtmeme rağmen, sadece iade işlemi yapılabileceği, ücret iadesi için ise cayma hakkım olmasına rağmen iade edilmeyeceği belirtildi. Sonrasında başka bir ürün seçmek istediğimde ise bu talebim de reddedildi. Şimdi ise ilk aldığım ürünü göndereceklerini, ancak 250₺ kargo ücreti ödemediğim sürece gönderemeyeceklerini ilettiler. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen ekstra ücret talep ediliyor.
Banka kartımla toplamda 2.598₺ ödeme yaptım. Hatalı ve eksik hizmet nedeniyle ücretimin tamamının iadesini ve hiçbir şekilde ek kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Stepstore.com’un Instagram hesabı üzerinden New Balance 9060 Mushroom modelinin 37 numarasını sipariş ettim (Sipariş No: 435085738). Ürün 15.10.2025 tarihinde MNG Kargo ile elime ulaştı. Ancak ürün ayağıma küçük geldiği için aynı gün değişim talebinde bulundum ve sitede yönlendirildiğim 0536**56 02 ...
Shopier üzerinden Stepstoretr.co adlı satıcıdan New Balance Mushroom v2 model ayakkabı satın aldım. Siparişimi 14 Ekim’de verdim ve 10 gündür sorun yaşamaktayım. Ürün bana ulaştığında kalıbının bozuk olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak değişim için istediğim tüm numaralarda stok...
Instagram üzerinden satış yapan Megastep sayfasından 16.03.2023 tarihinde 5999***74 sipariş numarası ile bir adet New Balance 990 v5 Black 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Henüz kargoya verilmemiş ürünü 18.03.2023 de iptal etmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve kabul ettiler. İadenin p...
Mağazadan iki adet New Balance Mushroom v2 model siparişi verdik arkadaşımla. Kargo geldiğinde iki ürünün renkleri farklıydı. Seri farkı dediler. İade olmadığı için değişim talep ettim farklı olan rengi için 250 TL kargo ücreti gönderdik ve yeniden aynı rengi gönderdiler. Tekrar Değişim istedim. Yap...
Step Stores üzerinden New Balance 90 60 White Moon model ayakkabıyı sipariş ettim (#680577635). 30 Ekim 2025 Perşembe günü ürün elime ulaştı. Ancak ge...
Yorumlar