İndirimli Terlikte Beden Uymaması Nedeniyle İade Reddi

Tarzkız internet sitesinden geçen hafta bir çift terlik satın aldım. Sipariş numaram 161704. Terliğin numarası ayağıma uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Ancak ürün indirimli olduğu gerekçesiyle bu kategorideki ürünlerde iade ve değişim yapılmadığını, prosedürlerinin bu şekilde olduğunu söylediler.

Pek çok markada, üstelik çok daha büyük markalarda bile koşulsuz iade imkanı varken, Tarzkız’ın numarası uymayan bir üründe dahi hiçbir şekilde iade ve değişim hakkı tanımaması nedeniyle elimde kullanamayacağım bir ürün ve boşa gitmiş bir para kaldı. İade talebimi ilettiğimde sadece prosedür denilerek teşekkür edilmesi ve çözüm sunulmaması beni ayrıca mağdur etti.

İndirimli de olsa, numarası uymayan bu terliğin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.