Teslim Edilmemiş 7.800 TL’lik Sipariş Ve İade Talebi

16.04.2026 ve 17.04.2026 tarihlerinde stepturkiye.com / shopir.com üzerinden toplam 7.800 TL tutarında ürün siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneği olmadığı için ödemeleri Yapı Kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım 178504546 ve 120566735’tir.

Siparişleri verirken tarafıma teslimatın 4–5 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. İlk günlerde mesajlarıma dönüş yapıp 4–5 günü bulacağını söylediler, ancak son iki gündür mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Ben sipariş verdikten sadece iki gün sonra firma, kampanya düzenleyip yeni siparişlere Ugg hediye göndereceklerini paylaştı. 7.800 TL’lik siparişlerime karşılık herhangi bir hediye alamadığım gibi, asıl siparişlerim bile henüz elime ulaşmadı. Para iademi talep ederek ürünlerden vazgeçtiğimi kendilerine mesajla iletmeme rağmen bu talebime de yanıt verilmedi.

Bu kadar süre bekletilip mağdur edildiğim için, ürünler gelse bile kalitesine güvenemeyeceğimi düşünmeye başladım. Siparişlerimden tamamen vazgeçtiğimi, 7.800 TL tutarındaki ödememin Yapı Kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.