to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde steptürkiye adlı Instagram sitesi üzerinden 261567206 sipariş numarasıyla UGG marka bir bot siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Ankara Çankaya olarak belirtildi. Siparişten bu yana 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş sonrası bana bir takip numarası iletildi, ancak kargo şirketi üzerinden sorgulama yaptığımda herhangi bir teslimat veya gönderim işlemi görünmüyor. Site üzerinden de kargoya verildiğinde bilgi mail ve mesaj ile iletileceği belirtilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte steptürkiye müşteri hizmetlerine hem Instagram DM hem de internetten bulduğum WhatsApp numarası üzerinden ulaştım. Geçen hafta WhatsApp üzerinden bana dönüş yaparak siparişimin pazartesi günü kargoya verileceğini söylediler. Ancak pazartesiden sonra hem WhatsApp’tan hem de Instagram’dan tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ünlülerin de bu siteyi paylaşıp güvenilir gösterdiği için alışveriş yaptım, ancak mağdur edildim. Artık firmanın müşteri memnuniyeti konusunda güvenilir olmadığını düşünüyorum ve paramın iadesini talep ediyorum.
12 gün önce stepup üzerinden 3.800 TL ödeyerek Ugg terlik siparişi verdim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Elimde ödeme yaptığıma dair dekontum mevcut. Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak defalarca telefonla aradım ve ya...
Step Türkiye Instagram sayfasından sipariş verdiğim ürün 12 gündür elime ulaşmadı. Kargoya dahi verilmedi, telefonla arıyorum açan yok, mesaj atıyorum cevap veren yok. Hukuki yollara da başvuru yapacağım. Size de aynı şekilde ekte ekran görüntülerini gönderiyorum.
14 Ekim Salı günü Loveshoes adlı firmanın Instagram hesabı Lovesneakertr üzerinden ugg platform model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 16 Ekim Perşembe günü İstanbul/Maltepe adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitelerinde göründüğü gibi değildi. Ayakkabının üzerinde beyaz yapıştırıcı izleri...
Stepturkiye.co sitesinden alışveriş yaptım. Alışveriş yapmadan önce her şeye saniyesinde dönüş yapıldı. Ugg terlik aldım, bir numara büyük almama rağmen olmadı. Değişim talep ettim, günlerdir WhatsApp ve Instagram sayfalarına yazıyorum, hiçbir şekilde bir dönüş yok.
14 Temmuz tarihinde stepturkiye.co Instagram sayfasından sipariş verdim ve kargoya verilmedi. Ne WhatsApp'tan ne de Instagram'dan dönüş yapılıyor. CİMER'e de yazacağım ve bir daha buradan asla bir şey satın almayacağım. Bir ayakkabıyı kargoya vermek nasıl bu kadar uzun sürebilir?
Yorumlar