Stellantis Türkiye Araçlarda Sıkça Yaşanan Sorunlar!

Sektörün lideri ve çevreci bir firma olarak, 2024 Ocak ayında araç filomuzu, üretici firmanın sürdürülebilirlik ve güvenlik vaatlerine İtimat ederek, Citroen E-C4 X marka elektrikli binek araca çevirdik. 21 adet Citroen E-C4 X marka elektrikli binek araç filomuzda, araçlarımızın %50’si kira başlangıcından itibaren sürekli ve ciddi teknik arızalar vermeye başladı.

Araçlarda sıkça yaşanan başlıca sorunlar; aniden çekiş kaybı, batarya arızaları, araçların aniden durması, sistemsel hata uyarıları ve şarj problemleriydi. Bu arızalar neticesinde araçlar sık sık yolda kaldı, çekici bulunamadı, araçlar hareket ettirilemediği için otoyollarda kalan araçlarda çalışanlarımız doğrudan güvenlik riskiyle karşı karşıya kaldı.

Defalarca yetkili servise gönderilen bu araçlarda kalıcı hiçbir teknik çözüm sağlanamadı; aynı arızalar tekrar etti, sorunun kaynağı tespit edilemedi. Elektrikli araç olmaları nedeniyle, her arıza sonrası serviste kalış süreleri olağan dışı şekilde uzadı. Nitekim kiralama süresinin yalnızca 462 günü geçmiş olmasına rağmen, bu araçlar toplamda 365 günü aşkın süreyle serviste kaldı.

Özetle, neredeyse kira süresine eşdeğer bir zaman boyunca araçlardan faydalanılamadı; hem operasyonel hem de güvenlik yönünden büyük mağduriyet yaşandı.

Yaşanan teknik aksaklıkların sürekliliği, çözüm üretilmemesi ve araçların doğrudan can güvenliğini tehdit etmesi, üretici tarafından hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle Citroen E-C4 X seçimi, şirketimize çevreci bir filo çözümü yerine, sürdürülmesi mümkün olmayan bir filo tecrübesi sundu.

Bu nedenle, filo kiralama şirketi aleyhine hukuki işlemlere başlamak zorunda kaldığımız için, üretici Stellantis’ten şikayetçiyiz.