to read complaints and reviews, or file yours.Açılış İçin Kusurlu Çelenk Ve Tam İade Talebi
30.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, arkadaşımın mekan açılışı için 447130747 numaralı siparişle çelenk siparişi verdim. Çelenk 01.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Lust İstanbul isimli mekana bırakıldı; ancak gelen ürün kusurluydu, çiçekler ölüydü ve bazılarının yarısı bile yoktu. Açılış gibi önemli bir güne, bu halde bir ürün gönderilmesi hem beni hem de arkadaşımın işletmesini zor durumda bıraktı.
Hemen Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ürünün fotoğrafları istendi, ben de tüm görselleri ilettim. 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ürün açıkça kusurlu olduğu için para iadesi talep ettim. Buna rağmen, ödediğim çelenk için yalnızca 175 TL’lik bir indirim kodu tanımlandı. Kusurlu bir ürün teslim edilmesine rağmen, indirim kodu ile konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Ödemiş olduğum 4.249 TL’lik çelenk bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
