to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2023 tarihinde Amazon üzerinden aldığım klavyenin geçen günlerde w tuşu ara sıra takılmaya başladı. Yetkili servis ve resmi distribütör olan Despec Bilgisayar firmasına yolladım. Bana "SteelSeries Apex 5 TR ürününüz arızalıdır. Birebir ve eşdeğeri olmadığı için değişim yapılamıyor. Rapor ile ürün size geri gönderildi.
Teslim aldığınızda ürünü satın almış olduğunuz firmaya başvurarak ücret iadesi ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz." dendi. Fakat Amazon ile görüştüğüm zamanda ellerinde olmadığını bana ancak stoklara gelince değiştirebileceğim söylendi ama şöyle bir şey var Amazon kendi sattığı bazı ürünlerin stoklarının yenilenmesi uzun sürüyor. Klavyeye ihtiyacım olduğu için bana fiyat farkı olmadan ücret iadesi yapabilir misiniz diye sordum. Hayır dendi. Amazon'da görüştüğüm yetkililerden biri bana teknik servisten geçici ürün temin edebileceğim söylendi. Yetkili Servis olan Despec Bilgisayar ise "Değişim ya da ücret iadesi işlemleri için, servis tarafından verilen rapor ile Amazon’a başvurmalısınız" dendi.
Şu andan itibaren Despec Bilgisayar'dan düzgün net bir cevap alamıyorum. Tek istediğim fiyat farkı ödemeden aynı klavyenin bana gönderilmesi. Ben ürünü 3.189,00 TL'ye o zaman zar zor aldım, şu anki fiyatı ise Amazon'daki 4888 TL. Neredeyse 1500 TL'den fazla bir fiyat farkı çıkıyor. Üniversite öğrencisiyim ve bütün işlerimi bilgisayar üzerinden hallediyorum, klavyeye ihtiyacım var ve iki firma tarafından da yardım alamıyorum
SteelSeries Apex 5 Hibrit marka model klavyeyi almak kesinlikle pişmanlık yaratıyor. Hangi siteden alırsanız alın muhatap bulmak zor oluyor; ancak 4-5 firma ile muhatap olmanız gerekiyor. Aldığım site, satıcısı olan firmaya yönlendiriyor, firma ise SteelSeries'in teknik servisine yönlendiriyor. En s...
Apex 5 SteelSeries marka bir klavyem vardı. Arıza yaşadığım için garantiye yolladım. 21 gün garanti süresinden sonra değişim dediler. Yani benimle alakalı problem yok, ürünün değişmesi gerekiyor ama ellerinde Apex 5 yokmuş. Para iadesi alabileceğimi söylediler. Ürünü ben 2 sene önce 2080 TL'ye aldığ...
06.08.2024 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar şubesinden 999 TL'ye aldığım SteelSeries Apex Pro Mini klavyemde CTRL ve asd tuşlarında sorun yaşadım. Sanırım switchleri bozuldu. 29 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında ürünü Despec Teknoloji Lojistik’e gönderdim. Ürünün fatura ve garanti belge...
SteelSeries marka Stratus Duo Model Kontrolcü cihazımın garanti süresi içerisinde sol joistik arızalandı. Garanti süresinin son ayında yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşıyorum. 11.07.2024 tarihinde Garanti belgesindeki teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Garanti kağıdında yazan ser...
20 Eylül 2022 tarihinde Amazon üzerinden SteelSeries Aerox 5 Kablosuz Oyun Faresi satın aldım. Geçtiğimiz günlerde mousem çalışmamaya başladı. Bunun üzerine garantisi devam ettiği için mousenin belgesinde yazan despec teknik servisine gönderdim. Bana ürünün arızalı olduğunu ama ellerinde muadil ürün...
Yorumlar