to read complaints and reviews, or file yours.İlk Açılışta Arızalı Kulaklık İçin Hızlı Değişim Talebi
30.04.2026 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından SteelSeries Arctis Nova 7 Gen 2 kulaklık satın aldım. Ürünü 04.05.2026 tarihinde kutusunu açıp kullanmak istediğimde, kulaklığın dongle’ının çalışmadığını gördüm. Yani ürün daha ilk açılışta arızalı çıktı.
Mağazaya durumu ilettiğimde, yeni açılmış bir kutu olmasına rağmen 20 iş günü yasal süreyi beklemem gerektiği, belki daha hızlı sonuçlanabileceği söylendi. Ancak 4 gün önce alınmış, ilk kullanımda arızalı olduğu belli olan bir ürün için bu kadar süre bekletilmek istemiyorum. Ürün şu anda Media Markt tarafından alınmış ve servise gönderim aşamasında.
Hem Media Markt’tan hem de SteelSeries’ten beklentim, sıfır alınan ve ilk açılışta arızalı çıkan bu kulaklık için uzun servis sürecine zorlanmadan, ya ürünün yenisiyle değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
