to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Steam İşlemi: Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
09.09.2025 tarihinde saat 23:29’da, Türk Ekonomi Bankası’na ait 1389 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında wl Steam purchase üzerinden toplam 1.74 USD tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Kredi kartımın hesap hareketlerinde bu işlem açıkça görünmektedir.
Durumu fark eder etmez bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana, ilgili firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Fakat firmaya ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamadım. Kartımda bu tür işlemlere karşı herhangi bir sigorta olup olmadığını bilmiyordum, olay sonrası kartımı kapattım. Bu şekilde ilk defa bir yetkisiz işlemle karşılaşıyorum. Çekilen 1.74 USD tutarının tarafıma iadesi henüz yapılmadı.
Yetkisiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Hesabım İstanbul Esenler şubenize bağlıdır.
