Steam’in Oyun Süresi Nedeniyle İade Reddi Ve Kasma, Donma Ve Siyah Ekran Şikayeti

Yıllardır severek kullandığım Steam platformundan Battlefield 6 oyununu satın aldım. Oyunu Lenovo ıdeapad Gaming 3 model dizüstü bilgisayarımda oynuyorum ancak oyun ilk günden itibaren sürekli kasma, donma ve siyah ekran sorunları çıkarıyor. Oyunun güncellemelerle veya ayar değişiklikleriyle düzeleceğini düşünerek bir süre daha oynamaya devam ettim fakat hiçbir değişiklik olmadı ve şu an Steam üzerinde toplam oynama sürem 68 dakika olarak görünüyor.

Bu teknik problemler nedeniyle Steam üzerinden iade talepleri sayfasını kullanarak defalarca para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen her defasında, sadece oyun sürem gerekçe gösterilerek “oyun süreniz sınırı geçtiği için iade yapamıyoruz” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Oyunu ilk günden beri sağlıklı, stabil ve oynanabilir şekilde kullanamamama rağmen, yalnızca süre kriterine bakılarak ve teknik sorunlarım dikkate alınmadan iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Battlefield 6 için ödediğim ücretin, yaşadığım sürekli kasma, donma ve siyah ekran sorunları ve oyunu satın aldığım günden beri verimli şekilde oynayamamam dikkate alınarak istisnai olarak Steam cüzdan bakiyeme iade edilmesini, hesabım ve bu oyun özelinde manuel bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Steam hesabımın görünen adı “m*** ” olup, incelemenin bu hesap üzerinden yapılmasını rica ederim.