to read complaints and reviews, or file yours.Steam'de Ödeme Yapıldı, Oyun Kütüphaneye Eklenmedi Ve Erişilemiyor
Melih
Steam19 Nisan 14:29358
Steam üzerinden Fc26 isimli oyunu 19 Nisan Pazar günü saat 13:04 civarında satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi, fakat oyun kütüphaneme eklenmedi ve oyuna hiçbir şekilde erişemiyorum. Satın alma işlemine ait 98657555054030582 numaralı kaydım bulunuyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine Steam destek ekibine başvuruda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hem ödemeyi yapıp hem de oyuna erişememek beni mağdur etti.
Steam’den talebim, ya oyunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması ya da ödemenin tarafıma iade edilmesi yönündedir. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
